rockautosta tilaaminen

Ne tarvii valtakirjan että voivat tullata puolestasi...

Tilasin ite tiistai iltana ja osat oli ovella pe klo 17 ja ihan normi rahti

 

Kyllä sieltä tähnasti on tekstiviesti tullu et tarvii sotun tullausta varten vaikka verot on maksettu tai alv numeron ja viesti on tullu samana pivänä kun lähetys on saapinut Vantaalle

 

Jotenkin vielä viiveen ymmärtäis jos oma paketti olis tullaus jonossa, mutta kun pitäs tulla suoraan läpi kun on tullit etukäteen maksettu.
Onneks ei mikään hengenhätä ole osilla vielä mutta ottaa pattiin silti.

 

Eiköhän ne ihan samalla tavalla tullata mutta lasku menee lähettäjälle.

 

Jotain mätää FedExillä tosiaan on, yksi mun paketti on maannut Vantaalla 27. päivä lähtien, eikä vieläkään ole arvioitua toimituspäivää. Toinen on tullut Vantaalle niinikään 27. päivä, ja sen alkuperäinen toimitusaika trackingin mukaan oli viime viikon maanantaina, mutta joka päivä arvioitu toimitusaika on siirtynyt päivällä eteenpäin. Tällä hetkellä näyttää että toimitus tänään klo 18 mennessä, eli periaatteessa se voisi olla jo jakarin kyydissä mutta uskon kun näen... Yksi toimitus taas tuli hienosti tasan viikossa, ihme juttu.

 

Missähän vaiheessa joku menee tonne Fedexin tiskille pidättelemään hengitystä?

Tässä olen ja en hengitä, ennen kun tuotte mun paketin tähän käteen.

 

tai niinku kummelissa, panokset kovenee. Heittää
ittesä alasti jos paketti ei heti ilmesty tiskille eteen.

 

Mul makaa kolmepakettia Vantaalla jotka on saapunu vantaalle 27.4.2021 ja muuten sen jälkeen tilatut paketit eikaikki rokista niin tullu noin viikossa perille.

 

Nyt on kyllä jo jonkinlainen ennätys. Tilasin torstain ja perjantain välisenä yönä tavaraa Rockautosta ja nyt tiistaina ennen puolta päivää tuli paketti ovelle. Reilu neljä vuorokautta. DHL.

 

Neljäs kerta toden sanoi! 3 kertaa kuuntelin sitä Fedexin v**un renkutusta sen 18 minuuttia kunnes tuli luuri korvaan. Neljännellä kerralla joku vastasi.

"Joo se paketti näyttäis olevan tullausjonossa". Sanoin että oon maksanu tullit ja alvit tilatessa, "no kappas niinpä näkyy olevan, sitten tarvitsen vain henkilötunnuksesi ja lähetä sähköpostiin valtuutus niin laitetaan paketti liikkeelle"

Voi Jeesus mitä touhua, saapa nähdä milloin paketti saapuu Jyväskylään...

 

Niillä menee siis paketit tullaukseen ennenkuin joku puusilmä huomaa ettei se tarvitsekaan tullausta? Oikein älykkäitä ihmisiä, tämmöisen logistiikan kukkasen suunnittelija tuntee tästä varmaan suurta ylpeyttä.

 

Kolme kertaa katkaistiin puhelu jossain 2o minuutin kohdalla. Ja joo, sitä vitun renkutusta tietenkin.

Luovutin sitten. Olkoot.

Tämä tieto riittääkin tässä vaiheessa. Kiitos!

 

taitaa kaikilla jolle tullu paketti 27.4 niin on jumissa vantaalla ja toi sama fraasi ollu 2 viikkoo.

 

Jumissa on uudemmatkin paketit.

 

Oma paketti kans jumissa. Yleensä tullu viikon sisällä ja nyt on menny kaks jo eikä merkkiäkään et missä on

 

Viikossa tuli,vesipumpun paketti oli kuin virtahevon alle jäänyt,onneksi pumppu oli ehjä,Fedexin tuomana.

 

No niin rokki auto lähettää uudet osat ja sillei.

Please answer the following questions

"How would you like us to proceed? A replacement would be shipped using International Economy (7 to 8 business days). If you prefer a replacement sent by a different method, please choose "Issue me a refund for this part," and place a new order for the missing part. Ship a replacement part to me.
We have started processing your replacement(s), and we will email you when it has shipped. If other items in the same package are also missing, please report them promptly to receive a resolution."

 

Siis mitä vittua FedEx. Olen tilannut tänän vuonna 4 lähetystä. Kaikki tulleet alle viikossa mutta n.1 kk sitten alkoi fedexin ruuhka. Mitä helvettiä siellä on tapahtunut?

 

Joku täällä oli siellä töissä...
Kaaoksen kierre lähtee helpottamaan siitä, kun ensin vastaa sähköposteihin ja lomakkeilla tehtyihin yhteydenottoihin. Ne vähentää puhelimessa jonottamista ja kiire alkaa pikkuhiljaa helpottamaan.

Tarvitseeko sähköpostin asia ratkaista kerralla? Ei, monille riittää tieto siitä, että ihminen on nähnyt viestin ja pystyy kommunikoimaan, että lähetys ei ole hukassa vaan jonossa.

Kun viesteihin ei vastata, puhelinpalvelu ruuhkautuu "turhista kyselyistä" ja päädytään tilanteeseen jossa se saa pakettinsa joka jaksaa koviten huutaa. Kärsivällinen ihminen kärsii aina eniten. Ja teidän aika menee puhelimessa kiukkuisien ihmisten kuuntelemiseen sen sijaan, että tehtäisiin sitä lisäarvoa tuovaa työtä eli tullaamisia ja pakettien käsittelyä.

Kyllä se siitä helpottaa!

 

Mää sain sieltä (siis Fedexiltä) tänään viestin missä selitettiin tilanteen johtuvan goronasta ja brexitistä. Viesti oli kumminkin kovin kohtelias ja pahoitteleva nii että varrotaa ny viä pari päivää