rockautosta tilaaminen

Pikku paku lähetetty joulukuun alussa, seurantanumeron perusteella ei o jenkkilästä edennyt. Tänään laitoin dhl:lle kyssäriä et mis vitus.

 

Lisää kehuja RockAuto/DHL jo toisen kerran valmiiksi tullatut romut tuli kahdessa päivässä koti ovelle, tosin kaikki piti löytyä samasta paikasta mutta tilauksen jälkeen näytti että moparin vakaajan päät tulikin warehouse B:stä ja tulevat perässä ensi maanantaina. Eipä tuo haittaa.

 

Paketti stoppas des plainesiin (tms) 7.12. Dhl ei vastannut kyselyyn ja kun viimein löysin oikean linkin minkä kautta kitistä rokkiautoon niin seuraavana päivänä tuli dhl:ta viesti että paketin matka jatkuu sieltä mihin se töksähti.

On se joskus vaikeeta.

 

Kolme ja puoli viikkoo meni kun paketti tuli,seiso reilun viikon New Yorkissa joulupyhien yli.

 

eilen tilattu,tuli jo seurantanumero,shipped.katsotaan

 

Tiistai illalla tilattu vetoakselit, perjantaina puoliltapäivin tuotiin pihaan paketti. Rockauto/DHL
Valmiiksi maksoin tullit taas tilauksen yhteydessä

 

Tätä kun syvällisemmin ajattelee, niin verkkokauppa ja toimiva logistiikka ajaa "kivijalkaliikkeet" tai tässä tapauksessa kotimaiset speed shopit ja jenkkivaraosaliikkeet ahtaalle. Suomessa kenelläkään ei ole resursseja ja kannattavuutta pitää noita valikoimia.

Ostajan kannalta on kokoajan vähemmän tarvetta käyttää kotimaisia liikkeitä. Varsinkin, kun osan niistä hintataso on niin paljon korkeampi kuin esim. itse Rockautosta tilaten.
Tiedän, että vain parilla kotimaisella toimijalla on kanavat hankkia tavaraa merkittävästi edullisemmin sisäänostohinnoin, kuin millä Rockauto myy kelle vain.

Veikkaukseni on, että jos kotimaiset toimijat ei "uudistu" tai keksi itseään uudelleen jollain tapaa, niin täällä on vielä puolet vähemmän alan mestoja kymmenen vuoden kuluttua.

Mitä se uudistuminen voisi olla?
Ilmainen idea tutkittavaksi:
-Verkkokauppa ei kysy sijaintia vrt. Rockauto tai aliexpress tai Ahvenanmaan postimyynti.
Verkkokauppaa voi viedä myös Suomesta ulospäin. Valtava osa jenkkiauto-osista tehdään Kiinassa, miksi kierrättää se tavara melkein täyden kierroksen maapallon ympäri, kun sitä voi nyt ja tulevaisuudessa tuoda junalla Venäjän läpi tätä puolta palloa. Suomi on EU:ssa, miksei Suomessa voisi olla Euroopan suurin speed shop? Jopa kapeampikin puoti voisi elää, vrt. Moparshop.de.

 

No kun olisi edes toimiva verkkokauppa jollakin kotimaisella toimijalla, ts. näkisi mitä on heillä hyllytavarana. US Partsilla toimii varaosaluettelot OK, ja tuo Performance ja entisöintikin ihan jees, mutta kun yrittää jotain MOOGin raidetangon päätä hakea suoraan numerolla pitäisi tietää onko sen 3 kirjaiminen lyhenne MOO vai MOG vai mikä. SWT:n hakua en ole koskaan oppinut käyttämään, mutta molemmista sekä US Partsilta että SWT:ltä saanut kyllä ihan hyvää palvelua maililla/puhelimitse, ja tavaraakin löytynyt hyllystä
vaikka minä en sitä löydä heidän luetteloistaan.

Tai sitten en taaskaan vain osaa

 

Aika paljon on kii ni siitä mitä kannattaa tilata,jos vetarit tulee parissa päivässä ovelle nii joko on maksettu tarpeeks että näin käy tai sitte on todella osunut palikat logistiikassa kohalleen,esim tältä aamulta kun kattelin ihan eturipustukseen uusia puslia niin 4-12 päivää vähän riipuen ja osat alle 50 mut toinen mokoma siitä että ne olis täällä,taidan hakee petikosta jos pojilla olis vaikka ihan hyllyssä..

 

Tilasin ekaa kertaa Rockautosta reippaan tilauksen kerrasta ja kaikista kolmesta DHL:llä tulevasta tuli tekstarit 24,90 euron maksamistarpeesta, vaikka olen juurikin valinnut "Prepay customs".

Laitoin tylyn sähköpostin, jossa ilmoitin jo maksaneeni kaikesta ja etten ole sitoutunut mihinkään, että olkaa hyvä ja toimittakaa kuten olette luvanneet. Katsotaan miten käy.

 

Käytin sitä rokin toiseksi halvinta rahtia eli se international economy DHL
Siinä muistaakseni luvataan 4-8 arkipäivää, mutta harvemmin menee edes sitä neljää.. Jos käyttää sitä halvinta niin sitten on edessä se ainakin viikon odottelu eikä pysty tullejakaan maksamaan valmiiksi. Hinta ero näillä rahdeilla ei ole edes suuri. Paikallista speedshoppia olen myös kovin tukenut, mutta tuollaiset isommat tulee kyllä helposti otettua ulkomailta kun hintaero on niin raju..
Toki myös sellaiset tuotteet mitä heillä ei ole helposti tarjolla..

 

Otin ja soitin tänään. Kuulemma "on tapahtunut virhe". Kaikkien kolmen paketin kohdallako? No näin nyt on. Summa summarum, en joudu maksamaan lisää, mutta epäilemättä heille olisi raha kelvannut.

DHL muisti yhteensä 12 tekstiviestillä vuorokauden aikana viikonloppuna, kun asiakaspalvelu ei ole tavoitettavissa voisi saada herkemmän jo reagoimaan tekstiviestitse ja senhän he katsovat tilausvahvistukseksi. Kusetuksen makua, vaikka virhe myönnettiin ja korjattiin - tuskin olen ainoa, joka näitä viestejä saa.

FedEx sen sijaan soitti ja kysyi henkilötunnusta ja kertoi iloisesti, että paketti saapuu sinä ja sinä päivänä kotiovelle. Asiakaspalvelija myös tiesi, mistä puhui. Tämän jälkeen on selvää, kenen palveluja alan suosimaan, euro sinne tai tänne.

 

Uudenvuoden aattona tilailin Craisuun kilkettä, 4.1. oli paketti Suomessa ja tunti sitten dhl ukko seiso ovella ja paketti kourassa. Itse tein tullauksen. Se halvin rahti vaihtoehto oli kyseessä..
Ihan tyytyväinen tällä kertaa nopeuteen.

 

Tai edes se, että firma pystyisi tilaamaan osia vaikka rokautosta edes samaan hintaan kuin kuluttaja.

 

Yleensä oon ottanu USPS:llä, mutta viimeks ei ollu vaihtoehtona, niin tuli Fedexillä. Tullausta koskien tuli sähköposti, johon vastasin, että tullaan itse. Tässä kohtaa asiakaspalvelu toimi hyvin ja tuli oikein ohjeet vastauksen mukana, jos homma ei olis ollu jo ennestään tuttua. Tavaroita ei kuitenkaan alkanut kuulua muutamaan päivään vapautuksesta, niin soittelin perään ja kyselin missä mennään. Kuulemma oltiin yritetty toimittaa, mutta ei ollu ketään kotona. Olin kyllä siihen aikaan kotona, mutta voihan se olla, että en vaan kuullut, jos joku kävi ovella. Mitään lappua ei kuitenkaan ollu jätetty, eikä soitettu. Kysyin miks ei soitettu, nii se ei kuulemma kuulu jakamisen suorittavan alihankkijan toimenkuvaan ilman erillistä tilausta. Ei selvinny mitä järkee on ajella ympäri kyliä varmistamatta, ku harvemmin sitä itekään on keskellä päivää kotona, mutta seuraavalla kerralla osasivat soittaa ja siirsin toimituksen duunipaikalle.

 

Pari kertaa antanut palautetta ns toimituksista mutta en ole kuulemma ollut paikalla, vaikka varmasti olen ollut.

Ei vissiin vaan viitti joka paikkaa kiertää, haetuttaa terminaalista.

 

Joo, täytyy muistaa että vasta alkupäässä toimitustapahtumaa ollaan. Toisaalta, täällä periferiassa jos meinaavat laittaa terminaalista hakemaan niin täytynee veloittaa bensakulut

 

Päivämäärä muuttunut mutta paketti edelleen samassa paikassa. Venaan muutaman päivän ja kysyn sit jos ne vaan palauttas rahat.

 

ennen on meilläpäin ainakin soittaneet

 

Joo niin mullekin on yleensä kaikki muut soitellut, paitsi jos on tullut postilla ja sen takia asiaa kysyinkin. Tommosen selityksen kuitenkin sain Fedexiltä.