Mistä osat tänäpäivänä? Missä saa asiakaspalveluakin?

köyhän pitää ostaa ulkomailta ja töissä käyvän kun viikon loppu ainut milloin kerkee remppaamaan niin maanantaina kun tilaa suomessa niin ei todellakaan varmaa onko perjantaiksi perillä,ja myyjän kommentit(koskinen) pitäiskö tuoda taksilla kun 2 viikon loma ei riittänyt että olisi saanut sbc tiivisteet kansiremppaan,no onpahan joku tonni mennyt suoraan ulkomaille ja jatkuu

 

Suomesta itse otan melkein poikkeuksetta Southwest tradelta, pääasiallinen syy on juurikin se ASIAKASPALVELU, varsinkin Pirkkalaan menee kiitokset. Ja esim Chargerin takakylkiä ei olisi saanut mitenkään edes jenkeistä samaan rahaan vaikka jonkun kontissa olisi saanut tulemaan, kun huomioidaan sisämaan rahdit.

Mutta, aika paljon nettikaupoista, vähintään 70% kaikki ostokset tulevat suoraan. rockauto, summit, jegs, dantesparts ja etenkin ebay. 300C kulutusosia ostaessa on yllättänyt että Saksasta saa alusta / jarruosat poikkeuksetta edukkaammin kuin jenkeistä, rahtikulujen takia. Kyllähän sitä kotimaista mielellään kannattaisi, mutta osien katetaso liian kova.

 

Joo-oh, voidaan taas jaella omakohtasta kokemusta nyt kun oli ajankohtasta tää taas.

Laittelen kyselyä osista ja tasan 1 paikka vastas järkevällä aikataululla ja sieltä otin sitten osatkin: Tuumacid.
Toimitus vähän ehkä USParts tai TradeParts pitempi mutta kun eivät vaivaudu edes vastaamaan niin antaapa olla, nopeemmin saan ne tuolta kun odottelen olematonta vastausta...

Kunnia maininnat niille ketkä edes vastasivat jossain vaiheessa: Jenkkiosat mutta heidän heiniä ilmeisesti lähinnä varaosat eikä viritys osat. Sekä Racers Place jossa oli vielä osa hinnoista ihan kilpailukykysiä vielä mutta kyllä tuolta Tuumacidin kautta tuli halvemmaks total eikä jaksa kymmenestä eri poljusta ruveta yksittäisiä osia tilailee.

Pienet jarruosat, sytkäosat tilasin suoraan RockAutosta kun ei noita ole mitään järkeä suomesta ostaa kun maksaa 10x enemmän pelkästään jo 16 tulppaa mitä sieltä tulee.. ja muut päälle sit vielä.
Coiloverit oli myös Rockautosta murto osan mitä tollasista joutuu suomesta maksaa.

Taidanpa siis tästä lähtien hoitaa tuolta Tuumacidin kautta omat tarpeet kun tiedät nyt miten siellä toimii homma, eli 3vk välein tulee kontti jenkeistä. Kun ei tunnu TradePartsilta saavan enää minkäänlaista asiakaspalvelua tänäpäivänä...

 

Ihmeellisiä kokemuksia porukalla US-Partsista, hintatiedustelut ja tilaukset hoitunut hienosti sähköpostilla jos jotain erikoisempaa pitänyt selvittää. Suurin osa kamppeista löytyy saldohaulla ja hyllystä senkun menee hakemaan.

 

Samoilla linjoilla.
Viimeksi n. kuukausi takaperin kyselin sieltä sähköpostitse ja vastaus tuli puolentoista tunnin päästä.

Eipä sen puoleen ole valittamista SWT:täkään, viimeksi kesti alle 24 tuntia tilauksesta siihen kun osat olivat täällä päässä postista noudettavissa.

 

Onko kellään tietoa mikä liike möis cadilacciin osaa?

Ja semmonen joka suostuu myymäänki ne.

Muutamaan paikkaan soitin ni sanoivat et ta motors myy. No niillä on. Mut eivät osaa lähettää... Hyllyssä siis tavara mut kuukaus menny eikä vieläkään tietoa millon tulee.

 

Pääasiassa Pirkkalan SWT, asiakaspalvelusta ei ole moitteen sanaa. Jenkeistä sitten jotain isompia settejä, joissa säästö alkaa olemaan jo satasia.

 

Eipä ainakaan itse tarvitse enään uspartsista mitään tilailla. Sen verran ammattitaitoista palvelua.
Tilasin netinkautta laatikollisen osia. Muuten meni hyvin mutta olivat laittaneet pakettiin yksien osien tilalle vääriä osia. Lähetyslistassa näkyy kyllä oikeat koodit mutta tavara väärää. Soitto partsiin ja vastaus että lähetä tällä heidän koodilla väärät tänne niin homma hoituu.
Viikko tästä soittelen taas että missä oikeat osat. Hetki pallottelua eri henkilöille puhelimessa. Sitten "myyjä" kertoo että ovat hyvittäneet osien hinnan minulle ja että tilaa netistä uudestaan osat niin niin saat halvemmalla postikuluilla. Siis hä!? Jos HE kämmäävät ja laittavat pakettiin väärää tavaraa niin eikö se ole hyvän kauppatavan mukaista että HE korjaavat virheensä ilman ylimääräisiä kustannuksia asikkaalle?

Ei ihme että on mielummin ihmiset tilaavat ulkomailta kun siellä sentään korjataan omat virheet vaikka asiakas olisi toisella puolella maapalloa.

 

Mulla vähä samanlaisia kokemuksia puljusta, en tosin päässy edes tilaus vaiheeseen niiden kans. Olin jotain pultteja tilaamassa muiden romujen kylkee ja oli kierteestä epäselvyyttä että mikä siihen osaan passaa. Eipä ollu myyjällä kiinnostusta käydä mittaamassa ja kokeilemassa että käykö vai ei.
Tuumas vaan että tilaa ja kokeile että käykö.. Haistakoon vittu!
No empä tilannu sitte mitään uspartsista, enkä ole kyllä sen jälkeen edes kysyny sieltä mitään osia..

Kempeleen A1:stä haen osani jos tarviin nopeeta. Muuten tulee kamat ulkomailta.

Rockautossa pelaa palvelu virhetilanteissa, pari kertaa ovat lähettäneet väärät osat ku ollut niiden katalooki väärässä, laitoin sähköpostia vaan ja sain ohjeet miten toimia. Tosi nopeaa laittoivat tavarat tulee nopeimmalla postilla, 3-4 päivää meni ku oli kotiovella romut. Käskivät pitää väärät osat vielä..