Rockauto-FedEx

Onko kukaan palauttanut mitään tuonne?
Mulle tuli tilauksessa yksi väärä osa, muutaman kympin pikkuhilpe.
Lähetin sinne tietoa ja selkeän kysymyksen. Vastaukseksi tuli suurinpiirtein pelkkää hyvää päivänjatkoa ja kiitoksia yhteydenotosta.
Nyt yhdeksän sähköpostin jälkeen on annettu lupa palauttaa osa.
Eivät perkeleet vaan osaa vastata suoraan kysymykseen miten hyvitys tapahtuu (ehdotin seuraavaa tilausta) eivätkä kuka vastaa rahdista muuta kuin kiitos yhteydenotosta.
On se niin perkelehen vaikea kirjottaa että lähetä osa tänne ja maksa rahti niin hyvitämme pelkän osan hinnan seuraavassa tilauksessa.
Mulle on aivan sama jääkö osa kaappiin mutta piruuttaan tekis mieli panna se vastaanottajan laskuun menemään terveisillä että pitäkööt vitun magneettinsa.
FedEx vaan ei huoli pakettia ilman vastaanottajan tilinnumeroa, pitää käyvä Itellassa kun kerkiää että mitenkä siellä.

 

Yhen kerran on itelle käynyt niin, että on tullut väärä osa. Otin kuvan paketista, jossa näkyi osanumero ja kuvan itse osasta ja lähetin ne Rockautoon kertoen, että taisi tulla väärä osa. Meni pari päivää ja tuli viesti, että on tapahtunut paketoinnissa jokin virhe ja väärä osa on mennyt oikeaan laatikkoon. Samalla lupasivat lähettää veloituksetta uuden oikean osan. Kertoivat, että väärää osaa täytyy pitää 2 viikkoa ja jos siihen aikaan ei tule palautuskutsua, niin sitten voi vaikka hävittää sen, eikä sieltä ikinä mitään kuulutunut. Eli omalla kohdalla tuollaiset on mennyt ihan ok, tietysti joutuhan siinä oottamaan muutaman päivän pitempään ennen kuin sai taas kasattua ajokuntoon, mutta minkäs sille mahtaa...

 

^Tämä mun tapaus on semmonen että osanumero paketissa on oikein ja paketissa sitä vastaava osa.
Se ei vaan käy alkuperäsen osan tilalle, mutta heidän nettikatalooginsa ja "AcDelco Tech:in" mukaan se on oikea.

 

Tilasin Rockautosta vetarit, vetarin stefat ja jarruvaijerit skyhawkiin 29.06.09 tulivat suomeen 08.07.09 ja kuhmoon 09.07.09, hintaa vetareilla 116 taalaa, muut osat ovat jossain matkalla, kokonais summa 402 taalaa rahteineen, vetoakseleita ei metro-auto edes toimita, hintaa voisi vain arvailla jos toimittaisi. tavarat toimitti fedex tullaus toiminta oli nopeaa notta ei moittimista toimituksissa.

 

Tässä sitä ootellaan että kotimaanpäässä jotain tapahtuisi :x on se perkele kumma kun tavara liikkuu joutuisasti tänne asti, mutta sitten se tökkää

 

Onko tavara maannut Vantaalla jo kovinkin kauan? Onko rahtitiedoissa sinun puhelinnumerosi? Oletko tiedustellut lähetyksen olotilaa FedExin asiakaspalvelusta rahtikirjan numeron perusteella?

 

Soitin. Eilen piti tulla mutta ei ollut kuulemma kuljetus ehtinyt tänne asti, sanottiin että tänään tulee, ei tullut.

 

Se on se Suomi semmonen paikka Siellä välillä tökkii

 

Järkkäätkö Green Cardin sinne Alabamaan? :wink:
Tuo speedyn tapaushan alkaa kuulostaa jo pahimmalta UPS:ltä...

 

Omakohtaisia kokemuksia vaan, viime vuoden joulupaketeista, no tänä vuonna koitetaan uusiksi

 

eka kerta kun tuli fedex:llä tavarat, voi sanoa että loistava palvelu verrattuna esimerkiksi usps/itella touhuun. Lähetyksen seuranta toimi hyvin ja paketti tuli perille viikossa.
Magneetteja tuli numerot 010 David's T Bird ja 42 Jim's Bonneville

näin mulla:

Feb 17, 2010 08:28 Delivered VALKEAKOSKI FI
Feb 16, 2010 15:04 Int'l shipment release VANTAA FI
Feb 15, 2010 08:10 In transit VANTAA FI Package available for clearance
Feb 13, 2010 00:09 Departed FedEx location PARIS FR
Feb 12, 2010 19:11 Departed FedEx location PARIS FR
Feb 12, 2010 17:31 Arrived at FedEx location PARIS FR
Feb 11, 2010 20:37 At local FedEx facility PARIS FR
Feb 11, 2010 19:05 Arrived at FedEx location PARIS FR
Feb 11, 2010 03:58 In transit MEMPHIS, TN
Feb 11, 2010 03:37 Departed FedEx location MEMPHIS, TN
Feb 10, 2010 15:18 In transit MEMPHIS, TN
Feb 10, 2010 09:39 Arrived at FedEx location MEMPHIS, TN
Feb 10, 2010 00:28 Departed FedEx location FORT WORTH, TX
Feb 9, 2010 21:53 Arrived at FedEx location FORT WORTH, TX
Feb 9, 2010 19:35 Left FedEx origin facility LANCASTER, TX
Feb 9, 2010 15:29 Picked up LANCASTER, TX
Feb 9, 2010 13:23 Shipment information sent to FedEx


pariisissa kai pyöriny eiffelin ja riemukaaren väliä....

 

vaihdatko 42:sen 022 ja 40:een ?

 

Tuntuu että kauimmin makaa tuolla fransmannien maassa (eu alueen rajahan se on mutta sittenkin ihmetyttää).
Suunnitelman mukaan pitäis olla huomenna klo 18 täällä puurajan yläpuolella.

Feb 16, 2010 18:20Departed FedEx locationPARIS FR
Feb 16, 2010 17:38Arrived at FedEx locationPARIS FR
Feb 15, 2010 18:53Arrived at FedEx locationPARIS FR
Feb 15, 2010 03:39Departed FedEx locationNEWARK, NJ
Feb 15, 2010 04:00At local FedEx facilityPARIS FR
Feb 14, 2010 20:35Arrived at FedEx locationNEWARK, NJ
Feb 14, 2010 17:12Departed FedEx locationMEMPHIS, TN
Feb 13, 2010 17:15In transitMEMPHIS, TN
Feb 12, 2010 19:18Left FedEx origin facilityLANCASTER, TX
Feb 12, 2010 18:02Shipment information sent to FedEx
Feb 12, 2010 16:52Picked upLANCASTER, TX

 

Käyny pikamutkan jenkkilässä? tai jenkkilästä lähteny 03:39 ja ollu pariisissa jo 04:00 ?
ai niin mutta ku nuo onkin paikallisia aikoja. :lol:

 

Moi

Kivasti Rockautosta tilatut G30 alatukivarret
osoittautuikin G20 tukivarsiksi.
Hyvittivät kyllä kauppasumman,
mutta ei kuljetuskustannuksia... =(

Tuossa kun vertailtiin palautuskustannuksia,
niin Rockauton tarjoama Fedexin palvelu
on kyllä edullinen.

Niin, että nyt olisi edullisesti Chevy vanin
G20 alatukivarret kaupan !!!

Mika

 

Taas ei pelaa pavelu Suomessa. Otin yhteyttä Fedexiin ja tällainen vastaus tuli:

Hei.
Lähetystä on yritetty toimittaa Teille 30.4, mutta olemme saaneet tiedon että ovikoodi puuttuu. Ilmoitatteko sen niin saamme lähetyksen jakoon Teille huomiseksi vielä.

Aika hurja, koska talossa ovikoodia ei edes ole olemassa
Ja olin kotona koko päivää...

 

Ei toimi Fed-Ex ei.
Vieläkään.
Kuulema "tullausteknisiä ongelmia" taas ollut jo ainakin 3 vuotta.
Paketti lähti jenkeistä viime ti, ke Pariisissa ja to aamulla Vantaalla ja siellä vieläkin...

 

tänään tuli paketti.ylihuomenna taas,täällä ainakin pelannut moitteetta aina(2 pvä)

 

Joskus toimi täälläkin.
Taitaa olla yli 3 vuotta kun tuli yks tilaus - sattumoisin juuri RockAutosta - missä oli 2 vai 3 tuotetta, mitkä tulikin sitten 2 eri paikasta.
No, ensimmäisessa kuitissa tietysti oli merkitty kaikki postikulut ja sen tullaus meni muistaakseni ihan ok.
Parin päivän päästä tuli sitten se toinen paketti ja kuitti ilman kuluja. Voi vittu mikä selvitysrumba sen kanssa oli, että ne postikulut oli siinä edellisessä mukana.
Olin varmasti "hankala asiakas" ja rikollinen muutenkin jne yms ( eihän nyt amerikkalaisten autojen osia voi amerikasta tilata ) ja jäänyt joku merkintä jonnekin mustaan kirjaan.
Tai jotain. Olisi kiva tietää mitä

Pari vuotta mennyt ihan mukavasti, tilaten tavaraa muiden rahtifirmojen kautta, ja nyt taas piti kokeilla tätä paskaa

Vaan tämäpä jäi tasan viimeisksi kerraksi

 

Toiminut mulla ainakin kuin junan vessa. Viime viikolla pikkupaketti kolmessa päivässä toimitettuna työpaikalle. Sitä ennen isompi erä alustaosia kesti 1,5 vko tuhkaepisodin takia. Tullaus pelaa hyvin kun lähettää fedexille alkuperäisen tilausvahvistuksen hintoineen ja rahteineen, eikä yritä keplotella asioissa.