Mikä MÄTTÄÄ RP:n toimituksissa ?

Kannatan myös osien ostamista pääsääntöisesti kotimaisilta liikkeiltä. Jo ihan senkin takia että pysyisivät hengissä ja ei tarttisi tilailla öljynsuodattimia amerikasta sitten jatkossa.

 

Olen kokeilunhalusta joskus tilannut ulkomailta osia ja kaikki tullut mitä tilannut.Aina ei hinta ole ollut halvempi mutta onpahan tavara tullut.Olen myös ostanut (tai yrittänyt)kolmelta kotimaiselta liikkeltä josta US Parts vetää pisimmän korren ,tavaraa hyllyssä,palvelu hyvää/asiantuntevaa/opastavaa ,päsee hypistelemään eri vaihtoehtoja ennen ostopäätöstä ja viimeisimpänä pointtina ostin Demonin kaasarin josta tuli bensalinjan juntturin mukana kierteet ulos kohokammiosta ekalla avauksella niin mukisematta takuuhomma.Support your local dealer sanon minä ja kumarran siihen suuntaan.

 

Racers Place

Itse annan Ison Plussan RP:lle!!!

Näin vaikka asiakkuus ei ole aina ollut niin ruusuista, ruusuissakin on piikkejä ni välil sattuu ja tapahtuu väkisinkin... Isoin hämmästys, posiitivisesti, oli uuden padan tilaus Capriceen... GMPP:n 290/350:n tuli neljäs viikos, luvattua nopeammin. Hinta jäi myös hieman alle arvion, eikä Make suostunu multa ottaa ees etumaksuu vaik tyrkytin!!! No, kai siel o rampattu tarpeeks et luottoa löytyy molemmin puolin...

Hinnat ovat olleet ihan kohtuullisia, tukkurista se paljon riippuu mennäänkö samas kuin Summitin alehinnat... Ja nykyään kun on merkkiliikeidenkin varastot käyneet sarasvuon opit läpi, ni ei niistäkään välttämättä löydy kaikkee hyllystä! Ei ainakaan nykysestä duunipaikastani..

Itse suosin RP:tä, jo sijainninkin puolesta... Ja ymmärrän et puhelimeenkin on välillä hankala vastata, jos sattuu olee yksin tiskin takana ja pari kolme pokaa nenän edessä... Senkin vuoksi lähden mieluummin paikanpäälle, tilailee ja kysymään, ajan kanssa!

Ovat näköjään muuttaneet hieman aukiolo aikoja, maanataina suljettu, ti-pe 10-18 ja la 10-14, sunnutai suljettu (ylläri)... Toivottavasti RP: vauhtiputka pysyy pystys, ite kannan euroni sinne. Saa palvelua mitä nettimyynnin ohjelmat ei ikinä pysty tarjoomaan!!!

 

Harvassa paikassa on ollut niin huonoa asiakaspalvelua kuin RP:ssä. Että ei hyvin mene, jos asiakaspalvelussa parhaansa yrittävät. Itse haen nykyään osat muualta, koska en halua tukea tuollaisia "huomenna tulee" -yrityksiä.

Olen miettinyt myös yleisemmällä tasolla varaosaliikkeitä, että miksi palveluun ei panosteta, kun se olisi kuitenkin melko hyvä kilpailuvaltti autoalalla, eikä siitä synny edes kovin paljon lisäkustannuksia.

Ja laitetaan mainoksia lehteen, jotta saadaan lisää asiakkaita, mutta kun saadaan se tuleva asiakas soittamaan liikkeeseen, niin ei kuitenkaan vastata puhelimeen. Eli ollaan saatu se asiakas vaikka toiselta puolen suomea jo siihen langan päähän ja maksettukin siitä mainoskuluja, mutta viimeiset metrit sitten kämmätään huolella.

Kauankohan pysyisi "huomenna tulee" ruokakauppa pystyssä. -Tilaat kauppaan kilon lohen nimelläsi seuraavaksi päiväksi, niin kahden vuoden päästä soi puhelin, että meillä on nyt se tilaamasi kahden kilon siika täällä... -Autoalalla tuokin laskettaisiin vielä hyväksi asiakaspalveluksi.

 

onk audiq Ilen trollaaja kätyri

Niin mikä olikaan oikea nimi?

Tuskin tulee siikaa jos lohta tilaa, huono vertaus. Olitko ihan selvinpäin lohta tilatessasi :wink:

Itse olen olen AINA saanut sitä mitä jenkeistä lähettävät 8)

 

Täältä kiitosta Racers Placen suuntaan! Osia hankkinut heiltä moottori projekteihin ym. Tasapainoituksetkin hoitaneet erinomaisesti. Erittäin reilua ja asiallista kohtelua osakseni saanut. Suosittelen!

 

No tätähän varten mä Amerikasta suoraan osia tilaan, ei tartte lähteä paikanpäälle

ja täälläkin on saatu on aina sitä mitä muut lähettää, se on ihan normaalia.

Mutta kun en ole paikanpäällä käynyt, niin puhelimessa saatu vaikutelma on siitä kiireisen oloisesta herrasta sellainen, että tahtoo tosiaan äkkiä eroon, kuin olisi kymmenen puhelua jo jonossa ja viisi Daltonia tulossa tiskin yli. Asiakaspalvelun seuraava vaihe olisi itsepalvelu, kun pitää itse jo muutenkin tietää mitä haluaa.

Mutta yksi poikkeus, kerran tilasin sieltä ei niin kiireisen oloiselta herralta (onko siellä useampia ukkoja?) lohkobetonia, selitti käytön ihan rauhassa puhelimitse ja antoi neuvoja, sen kerran jäi mukava maku "asioinnista".

 

Toisinaanhan siellä on kolmaskin "hessu", taitaa vastata Nipa nimellä puhelimeen

 

eipä

ole kyllä mitään valittamista ko. liikkeen toimituksissa.hyvin osat on tullu viikko suuntaan tai toiseen ei kesää tee...täst eteenpäinki tilaan heidän kautta

 

Jep, aikataulut piti, rahdit edulliset ja hyvät kanavat rapakon takana suoraan valmistajille reiluilla rabateilla.
Nimim: Lincolnin keulapellit

 

Kymmenen vuoden aikana useaan autoon ja useaan kertaan Laakkoselta osia tilanneena voin sanoa että huonoksi on RP:n touhut mennyt!
Ensin tilaukset toimivat hyvin ja osat tulivat ajallaan, nykyään useiden tuhansien eurojen kimppatilauksetkin venyvät lupauksista huolimatta 4 kuukauteen ja sittenkin saa kysellä useaan otteeseen ja aina luvataan ensi viikolle..(tämä 4kk:n viivästys tapahtunut jo 2 kertaa joista jäkimmäinen tilaus peruttiin meidän toimesta 4kk:n jälkeen) tämä esimerkki oli yksi viimeisen kahden vuoden tilauksista, eräänkin kerran tuli 2kpl renkaita yhden sijasta yms... Jos kysyn muilta osa toimittajilta he kertovat kauan toimitus kestää tai eivät ainakaan anna katteettomia lupauksia. Nykyään tilaan erikoisemmat osat suoraan itse tai kimppatilauksena Summitilta tms. Toimitus 2-3vkoa joten on jotenkin käsittämätöntä ettei Laakkonen saa samoja osia alle 4kk:n jotka yksityinen saa alle kuukaudessa eikö herralle enää kelpaa harrastajien pennoset vai mikä mättää?? Olen päättänyt olla asiomatta kyseisen herran kanssa jatkossa, joten ompahan ainakin yksi asiakas vähemmän palveltavana jos on niin helvetinmoinen kiire ettei ehdi tavaroita tilata.
Jotain täytyy olla vialla jos viikossa tällainen topicci saa yli 10 sivua ihmisiä kirjoittaan eikä kaikki suinkaan positiivista mainosta RP:lle
ps. vähän auttaa kun hankkii lisää osaavaa henkilökuntaa..

 

Yhden ainoan (ja viimeisen) kerran tarvi RP:stä yrittää tilata osia. +4000€ oli osien kokonaissumma, kaikki osat ja niiden tiedot oli valmiina ja kerättynä. Kun soitin, niin käskettiin laittaa meilillä osaluettelo ja siihen meiliin ei koskaan vastattu.

Ruåtsissa vastasi joka ikinen firma, mihin tarjouspyynnön lähetin. US-parts oli lopulta se paikka, mistä osat tilasin. Hinta, toimitusaika, palvelu, sekä rahti ratkaisivat. Ei mitään ongelmia, vaikka oli erikoisempiakin osia samassa tilauksessa.

Koskaan ei ole ollut mitään ongelmia takuiden kanssa, jos niitä on tarvinnut ulkomaille hoitaa. Yleensä olen saanut pitää vialliset osat itsellä ja saanu uudet tilalle ilman korvausta. Jenkeistäkin. Suurimmat ongelmat on aina olleet Suomalaisten firmojen kanssa. Luvataan, luvataan, perutaan ja luvataan. Kai mä sitten puhun parempaa englantia, kuin suomea.

Us-parts, South West Trade, Rockauto ja TA-motors (Cadillac-osia, Ruotsi) saavat täydet pisteet palvelusta.

 

Harmikseni joudun myöntämään RacersPlacen (Kerava) toimitusvaikeudet. Odotin 2 kuukautta. Tuen mielelläni suomalaista yrittäjää, mutta tarvitsen tavaran kohtuuajassa.

Mailasin viikko sitten Floridaan Amerikan Joelle, että tarvitsen pari bensaputken nippeliä. Vahvistusmaili tuli samana päivänä, PayPal ja sit olikin tracking numberin vuoro (toimitusnumero). Tavara tuli tänään pöydälleni. Hintaeroa ei ollut näin halvassa ja pienessä tavarassa, mutta toimituksen nopeus oli kiitettävä.

Rockauto on toinen hyvä mesta hankkia perustavaraa. Toimitus kiitettävää.

 

tilasin jotain osia kaks ja puol viikkoo sit. sanottiin, et neljän viikon toimitus aika.. mut, mut tavarat oliki jo tänään haettavis matkiksesta.. et voin sanoo,että toimii !!

 

Oiskohan RP:n ukot ottaneet jotain opiksi näistä kirjotuksista.Silti en osta sieltä mitään enää koskaan v....u

 

Luvattiin 2-3 viikkossa, neljäs kuukausi menossa että pitäkööt tunkkinsa.

 

Strange

Outo huhu jo parista eri suunnasta tullu et strangella toimitus ongelmia
Eli soitin äsken suoraan herra strangelle ja kysyin onko heilla määrätyt
osat loppu. Tarkensin vielä ne osat mistä muka toimitus vakeuksia.
Osat löytyy suoraan hyllystä ei mitään ongelmia.
Herra strangea kiinosti kovasti kuka levittää moista huhua että siel ei tavaraa olis .Eli jos ongelmi ni kysykää suraan sieltä tai minulta ni taatusti
asia selviää
Terv Jarl jaffu Hom 050-5003503

 

^ Jaffua voin muuten suositella monien muidenkin raceosien myyjänä 8)

 

Omalla kohdalla on edelleenkin RPn toimitukset pelanneet niikuin pitääkin. Huomiseksikin on tulossa pakettia juuri niinkuin sovittiin 8)

 

Tälläkin viikolla tilatut kamat oli sitä mitä pitikin ja saapuivat silloin kun sovittiin 8)